学堂在线《质性研究方法》课程学习笔记(五)

学堂在线《质性研究方法》课程学习笔记(五)

时间:2020-03-23 14:41 作者:admin 点击:
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质性研究方法中常用访谈法来搜集资料,为什么要进行访谈?访谈方法又分为哪些种类?进行访谈需要哪些准备与步骤?访谈有哪些需要把握的标准与注意的问题?

为什么要访谈? 质性访谈有一个假定,就是认为对他人的关照是有意义的,也是可知的。开放式访谈的目的,是去接近受访者的观照,找到一些我们无法直接观察到的事件。

另外注意我们去接近受访者内心的观照,只是接近,但是我们永远也达不到与对方完全一致的状态。

以研究的名义,跑到各种地方,听各种故事,这是一件很有趣的事情。

访谈的类型 1、非正式的对话访谈

典型的代表就是一边吃饭一边谈。一个好的访谈者,应该是一个身段比较柔软的人,你必须训练自己在各种人际交往中都能够开展你的资料搜集工作。

有的时候你是需要做预研究的,预研究能给你提供很多信息,帮助你来构思整个研究。

调用你的个人经验,以及你从父母长辈、同学亲戚那里得到的经验帮助你自己设计。如果你在做研究设计的时候,你对自己的研究的问题领域连一点基本概念都没有,甚至连一点点入门知识都没有掌握,一点点基础信息都不知道,连最基本的常识都没有,我只能说,你不具被研究这个问题的资格。

有时你会认为我就是一个纯粹的好奇者,我确定一无所知,所以我才要研究这个问题,那么非正式对话访谈就是你正式开展研究之前那要干的事情。

研究者的素养应该让你在俗世社会生活面前具备基本的节制能力,学习研究方法,其实也是学会节制,节制自己的恣意妄为的想法和行为。

这种方式搜集的资料很零碎,比较难于统合和分析,立即整理和分析资料就特别重要,要及时的给自己的资料写批注。

非正式对话访谈的 优点 :允许访谈者拥有极大的弹性,保持高强度的反应力,问题比较个别化,能跟受访者进行沟通,问题呢也具有具体性和即兴性。

非正式对话访谈的 弱点 :容易有访谈者效应。

补救的办法 就是你回去的时候迅速的誊录资料和做批注,将补救的措施和你的反思写在纸面上,供后续的研究过程进行矫正和分析。

2、一般性访谈导引法

我们平时常见的,拿着一份提纲跟别人交谈。

一般性访谈导引法包括提纲挈领的问题,得到这些问题,你也需要在这之前找不同的人来进行讨论和共同探索。访谈的顺序并不重要,但是你必须有逻辑结构,在访谈的时候,访谈提纲会使你们的讨论不至于跑题跑得太远,有时候你认为受访者跑题太远,实际上他已经再讨论你题纲里的其他问题。这时候你的脑子就必须清楚,将访谈提纲的结构牢牢的记载心里。因此访谈提纲一定要结构化,如果访谈提纲没有结构化,那么有时你会记不清楚,受访者谈了哪些问题,又没有谈论哪些问题。

访谈导引法是假定所有的访谈者都具有一些共同的信息可以被搜集到,但是并不预先写下任何标准化的问题,访谈者必须在真实的访谈情境中,应因特定的反映在而调整问题的自主和顺序。

这种访谈方式的特征,就是自由建构会谈,自发的提出问题,并建立一种对话风格,不论用什么方式提问,对话的焦点都要集中在某个特殊问题之中。

在设计访谈提纲的时候,必须要考虑到在有限的时间范围内,最想问的三到五个问题到底是什么?这也就是促使你好好思考,我的受访者到底是什么类型的人,能回答什么问题,什么问题是最合适他来回答的。

访谈某一个人的时候,至少把访谈提纲改得与针对性,这个提纲应该是对他定制的。这是基本的礼貌!

3、标准化开放式访谈

最详细的标准化开放式访谈,就是用一份问卷。让受访者一个一个来回答,甚至是当着你的面填写。你也可以提供选择项,但是受访者并不局限于在你的选择项里回答,在回答任何问题的时候,都可以有你讨论,这样可以尽可能的把受访者的不同观点,不同想法,不同面向挖掘出来。甚至有些信息你也可以让对方谈,你自己来填写,填写的形式可以很灵活。

标准化开放式访谈是包括一组经过小心谨慎的字斟句酌组织的问题,试图让每一位受访者经历相同的程序。同样自主的相同问题来询问受访者,所有的受访者谈的顺序都是一样的,最后誊录出来的是标准格式的访谈记录。这样做的好处就是,如果你的研究规模非常大,这样标准格式的访谈记录就很方便与处理。

访谈前的内容准备 1、访谈问题的分类 经验/行为问题:已经做了什么?

意见/价值问题:了解人们的认知和诠释

感受问题:了解人们对其经验和想法的情绪反应。

知识的问题:是一个人所知道的事,是有关案例的事实。

感官的问题:看到、听到、摸到、尝到和闻到什么。

背景/人口统计学问题:关于受访者的特征

2、时间的维度与问题分类结合

3、访谈问题的序列

先问现在的状态。

接着诠释、意见和感受。

对未来的问题的访谈会说得少一点。

4、访谈问题的组织

确定开放的问题,比如你对师生关系的满意度如何,满意,是不是一定要有个度呢?这种提问的方式是比较封闭的。像这种问题不如改成你对学院的师生关系的感受如何?

在访谈中尽量少问和不问二分法的问题。这种问题的答案是是或者否,例如你是不是现在感到很焦虑,你说这个问题应该怎么回答,我有焦虑但不是很焦虑,我如果回答不,那么否定的是焦虑还是很呢?二分法的问题使访谈变成了一种质问,或猜谜而不是一种深度的对话。

避免先前假定的问题。

询问单一的问题,言简意赅,看似容易实则挺难。提问一些简短深刻的问题,把大量时间和空间留给受访者,追问的时候抓住一两个关键的词进行犀利的发问。

注意问题的厘清,不清晰的问题可能让受访者觉得不舒服,受忽视,混淆,困惑,充满敌意,要找出合适的词汇,或者是受访者所能理解的词汇以及能反应受访者世界观的词汇来进行提问。

要小心询问为什么。在做研究的时候,不是不能问,但必须要小心一些,因为为什么的问题假定的是因果关系,假定了一个秩序井然的世界,需要完美呈现的只是理性,假定事情的发生都有原因,并且原因都是可知的。实际上事情发生应该都有原因,但是原因不是都能被找到,并且能被说出来的。

5、访谈的态度

保持和谐和中立,我们的受访者,反应者或者是研究对象,他们是研究主体,研究者与他们相互影响,受访者对每一个问题的回答会帮助我们建构下一个问题。真正的去聆听对方,真正的去尊重他。